大家都知道,微信公眾號做為現(xiàn)在最為流行的社交工具——微信所獨(dú)有的信息推送平臺,推廣與營銷的作用是越來越顯著了,很多的企業(yè)都在申請和運(yùn)營自己的企業(yè)微信公眾號。
但是不少企業(yè)就認(rèn)為公眾號和企業(yè)官方微博一樣是個發(fā)布信息的平臺而已,所以經(jīng)營的手段也就照搬微博的運(yùn)營方式了。在這里理聰網(wǎng)要強(qiáng)調(diào),微博中的企業(yè)官微和微信中的企業(yè)公眾號雖然有相似的地方,但是也有很大的不同之處,這就要求我們不能完全照搬微博那一套推廣營銷方式來運(yùn)營微信公眾號。
首先,大家要明白微信公眾號的分類與區(qū)別,微信的公眾號主要是分為:服務(wù)號、訂閱號、(企業(yè)號,主要用于企業(yè)內(nèi)部管理使用的,一直沒有發(fā)展起來,這里理聰網(wǎng)就不講了)。理聰網(wǎng)就給大家介紹一下區(qū)別:
服務(wù)號,側(cè)重與企業(yè)與客戶之間的服務(wù),它每月可以群發(fā)4次信息,信息不會被折疊在訂閱號中,可以直接點(diǎn)擊查看;功能方面就可深度開發(fā)擴(kuò)展功能,為客戶進(jìn)行服務(wù)比如查詢類、客服類等等服務(wù)都可以開發(fā)出來運(yùn)行,目前服務(wù)號做的較好的例子大家可以參考“招商銀行信用卡”,其各項(xiàng)功能開發(fā)都很完善了;最關(guān)鍵的一點(diǎn),通過騰訊認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)號可以使用微信支付功能;